Verzendbeleid


Carvelli Amsterdam

Bij Carvelli Amsterdam streven we ernaar om uw bestelling zo snel, nauwkeurig en efficiënt mogelijk te verzenden. In dit beleid vindt u alle informatie over verzending, levering, verwerkingstijden en verantwoordelijkheden.

1. Annulering van de bestelling (binnen 12 uur)

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden geannuleerd, mits deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.

Neem hiervoor binnen 12 uur contact op met onze klantenservice via Support@carvelli-amsterdam.nl.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is annulering niet meer mogelijk en geldt ons standaard retourbeleid.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Na verwerking ontvangt u een e-mail met uw trackinginformatie, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

3. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door:

  • Feestdagen of promotieperiodes
  • Slechte weersomstandigheden
  • Douanecontroles in uw land

Wij doen ons best om nauwkeurige levertijden te hanteren, maar kunnen geen exacte bezorgdatum garanderen.

4. Verzendmethode en herkomst

Om een snelle en efficiënte levering te garanderen, worden alle bestellingen rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale leveranciers.

Belangrijke informatie:

  • Zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanekosten, afhankelijk van het land van bestemming
  • Eventuele invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant
  • Bestellingen worden verzonden via betrouwbare internationale logistieke partners

Door een bestelling te plaatsen bij Carvelli Amsterdam gaat u akkoord met mogelijke douaneprocedures.

5. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

6. Verantwoordelijkheid tijdens verzending

Om transparantie te waarborgen geldt het volgende:

  • Wanneer de tracking aangeeft dat een pakket is geleverd op het opgegeven adres, is Carvelli Amsterdam niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal daarna.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invullen van hun verzendgegevens.
  • Adreswijzigingen moeten binnen 24 uur na bestelling worden doorgegeven.

Indien het adres niet tijdig wordt gecorrigeerd, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies of niet-levering.

7. Contact

Heeft u vragen over verzending, levering of uw bestelling?

📧 Support@carvelli-amsterdam.nl